はじめての患者さまの質問

• 診察する医師の指名を希望することはできますか？

  担当科によりますが、ご希望の日程・時間帯に空きがあれば医師を指名することは可能です。スタッフへご相談ください。

• 受付時間を教えてください。

  8：00～11：30　14：00～17：30となっております。
  （受付終了時間は、診察終了時刻の３０分前です）

• 予約の仕方がわからないのですが。

  当院の予約サイトから予約いただけます。または代表番号●に直接お電話ください。

• 初めて受診しますが、準備するものは何がありますか？

  保険証またはマイナンバーカードを必ずご持参ください。お薬手帳、健診の結果や紹介状がある方は一緒にご持参ください。

• 最寄りの公共交通機関はありますか？

  掛川駅からは、掛川市自主運行バス 市街地循環線：南回りに乗車し、結縁寺バス停で降車して徒歩5分程度になります。
  タクシーでお帰りの場合は遠慮無くスタッフまでお伝えください。

• 現金以外の支払い方法は何かありますか？

  各種クレジットカード、電子マネー（iD,楽天edy,交通系ID,WAON,nanaco,QUICPay）、QRコード決済（paypay,aupay,メルpay,LINEpayなど）がご利用いただけます。

• 処方箋を無くしてしまいました。どうしたらいいですか？

  処方箋の紛失や有効期限切れについて、再発行は可能ですが、自費での取り扱いになります。
  保険診療のルールに合わせた対応となりますので、ご了承ください。

• 処方箋の有効期限が切れていると薬局で言われてしまいました。
  どうしたらいいですか？

  処方箋の紛失や有効期限切れについて、再発行は可能ですが、自費での取り扱いになります。
  保険診療のルールに合わせた対応となりますので、ご了承ください。

• 糖尿病内分泌以外の診療科について教えてください。

  一般内科となっております。当院で対応困難な場合には、近隣医療機関と連携し対応させていただきます。

• 開院時間前に行列が出来ていますが、
  早く列べば早く終わって帰ることができますか？

  当院は完全時間予約制となっております。予約の時間の方を優先とさせていただいております。予約の方でお急ぎの方はスタッフへお声かけください。

• 発熱外来を受診したいのですが、どうしたらいいですか？

  インターネットからでは予約できないため、お電話でご相談ください。

• 院内にWifiはありますか？

  Wi-Fiはございます。院内のロビーにパスワードを提示してありますのでご利用ください。

• オンライン診療はやってますか？

  現在オンライン診療は行っておりません。

• 休診日はいつですか？（外来診療）

  日曜日・祝日と木曜日午後・土曜日午後が休診となっております。その他の休診日については、診療スケジュールを公開しておりますので、こちらをご確認ください。

• 保険証の切り替え中で、手元にありません。定期受診をしていますが、どうしたらいいですか？

  一時的な自費扱いとして現金でお預かりします。後日保険証の確認ができた際にその差額を返金させていただきます。

• なぜ、番号制で受付されているのでしょうか？

  個人情報を守るために当院では患者様の名字と番号札でお呼び出しすることにしております。受付でお渡しする番号札はランダムになっております。番号順ではございませんのでご了承ください。

• 自分よりも大きい受付番号のかたが診察に呼ばれて先に帰宅されましたが、 どうして自分は後回しになったのですか？

  個人情報を守るために当院では患者様の名字と番号札でお呼び出しすることにしております。受付でお渡しする番号札はランダムになっております。番号順ではございませんのでご了承ください。
  

• 子どものワクチン接種も希望したら受けることはできますか？

  ご年齢やワクチンの種類によっては当院で行っていないものもございます。スタッフにご相談ください。

• マイナ保険証は利用できますか？

  当院は診療情報を取得・活用することにより、質の高い医療の提供を行いたいと考えております。正確な情報を取得・活用するため、マイナ保険証をぜひご利用下さい。

糖尿病についての質問

• 初めての受診時は食事をして行ってもいいでしょうか？

  念のため食事抜きでご来院ください。午後の来院の際は昼食を抜いていただければ問題ございません。
  

• 食事に関する相談（栄養相談）は受けることが出来ますか？

  はい、可能です。専属の管理栄養士が栄養相談を承っております。糖尿病専門医と連携し、患者様一人一人の生活背景やこれまでの食生活をふまえて、その患者様に合ったプランを一緒に考え、ご提案させていただきます。
  

• インスリンを使用した場合は一生続けないといけないのでしょうか？

  一般的にはその様に思われている方が多いですが、実際にはいろいろな場合があります。
  患者様一人ひとりのインスリン分泌能により、継続することが必要な場合とそうでない場合とがあります。しかし、糖尿病と診断されて間もない方では、より早期にインスリンを使用することで、内服に変更できる方が多くいらっしゃいます。膵臓を休ませることも重要です。インスリン注射の必要性を的確に判断し、正しい治療方針の立て方が重要となってきます。
  インスリン注射を適切に導入することは、糖尿病診療の肝となります。患者様の価値観に寄り添った提案を心がけていますので、一緒に考えていきましょう。

• インスリンを始めると、月の医療費はどれくらいかかるのでしょうか？

  あるインターネットアンケート調査による報告ですと、インスリン療法を行なっている人のほぼ半数が1万円～1万5千円未満とのことで、1万5千円以上負担している方も5人に1人強とのことです。もともと医療費は、使用しているインスリンの種類や、注射量により個人差があります。そしてインスリン治療とともに血糖自己測定も始まることが多いので、その費用も別途かかります。ただし、やり方のよって医療費を少し抑えられる可能性があります。一度相談してみて下さい。
  

• 検査結果は当日に知ることが出来ますか？

  HbA1c、血糖値などはもちろん、血算・肝機能・腎機能・電解質・甲状腺ホルモン・インスリン分泌能に関する指標（Cペプチド）など基本的な項目に関しましては院内で当日の結果説明が可能でございます。
  検査には約1時間程度のお時間を要しますので、来院いただいたお時間によってはその日にお伝え出来ない場合もございますのでご了承ください。

甲状腺についての質問

• 検診で甲状腺が腫れているといわれました。診察してもらえますか？

  もちろん可能です。お電話やインターネットでご予約ください。
  症状や身体初見から必要な血液検査や画像検査をご提案いたします。
  当院では甲状腺の腫瘍などの評価だけでなく、機能的な評価を行うことも可能ですので、一貫した甲状腺診療が可能です。

• 甲状腺に関してはどのような検査が可能でしょうか？

  血液検査、甲状腺超音波検査（甲状腺エコー）、ＣＴ検査が可能です。

• 検査結果は当日に知ることが出来ますか？

  甲状腺ホルモン・甲状腺刺激ホルモン（TSH）・バセドウ病の自己抗体・橋本病の自己抗体など基本的な項目に関しましては院内で当日の結果説明が可能でございます。
  検査には約1時間～1時間半程度のお時間を要しますので、来院いただいたお時間によってはその日にお伝え出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。

• 甲状腺疾患があると、妊娠や出産は難しいでしょうか？

  甲状腺ホルモンは、胎児や子供の発育、成長になくてはならないホルモンです。甲状腺機能異常を放置すると、流産、早産、妊娠中毒症になりやすいとの報告があります。挙児を希望する場合は妊娠前から、甲状腺機能をできる限り理想的な状態に保つ必要があります。
  治療をきちんと受けながらの妊娠・出産には問題ありませんが、診察時にご相談ください。実際に、甲状腺の治療を受け、赤ちゃんを授かりご出産された方はたくさんいらっしゃいます。
  

• 他の病院やクリニックとの連携はありますか？

  はい。近隣の医療機関との連携は重視しております。患者様の病状とご希望に応じて、近隣のクリニックや総合病院、大学病院にご紹介させていただきます。特に、中東遠総合医療センター・浜松医科大学とは綿密な連携をさせていただいております。

検診/ 予防接種についての質問

• ワクチン接種も予約が必要ですか？

  はい、必要です。
  お取り寄せが必要なワクチンもございますので、接種希望日の2週間前迄にはご連絡をお願いいたします。
  

• インフルエンのワクチンは何歳から打ってもらえますか？

  当院では小学生以上から接種可能となっております。
  

• インフルエンザワクチンはいつから接種が始まりますか？
  また、いつから予約が可能ですか？

  例年10月半ばころから接種を開始しております。
  ワクチンの供給量によっても前後しますが、決定次第ホームページや、インターネット予約ページに掲載いたします。同時にインターネット予約が可能となります。